האם אפשר לערוך או לשנות מוצר אחרי שהעלתי אותו ?
אם זה מוצר בסגנון Fixed Price Buy It now אז אפשר לשנות, אם זה מוצר ב-Auction אפשר לערוך/שנות אך ברגע שיהיה הצעה על המוצר לא יהיה את האפשרות לערוך/לשנות. איך עושים זאת?
נכנסים למוצר בצד שמאל למעלה יהיה לכם Revise your item ואז איביי יעבירו אותכם לעמוד העריכה.
איך מטפלים בקייס שנפתח נגדנו ?
אם פתחו נגדכם קייס ותרצו לראות את הסיבה ולהגיב לקייס תוכלי לעשות זאת דרך ה-Resolution Center, לאחר מכן תראו את הקייס הפתוח תחת לשונית open request or cases ומצד ימין של הקייס יהיה לכם כפתור בשם Take Action, שם תבחרו מה לעושת עם הקייס כגון לתת החזר Refund או לשלוח לקונה הודעה וכו’.
מהי מגבלות מכירה באייבי ?
כאשר אנו פותחים משתמש חדש באייבי תהיה לנו מגבלה של מוצרים, ההגבלה הראשונית תהיה 10 מוצרים או 500$ בחודש,
איך להוציא את החנות שלנו לחופשה ?
איביי לא יודעים מתי מסתיימת החופשה שלכם…
לכן לאחר שחוזרים מהחופשה חשוב מאוד לזכור להחזיר את החנות למצב הרגיל (יציאה ממצב חופשה) אחרת לא תמכרו !
באיזה שלב יש לפתוח חנות באיביי ?
אם יש לכם מעל 116 ליסטים באיביי זה בדיוק הזמן לפתוח. כל עוד אין לכם חנות, על כל ליסט מעל ה 50 ליסטים הראשונים החינמים תשלמו 0.3 סנט לאיביי. לעומת זאת אם תפתחו חנות תוכלו להעלות 250 ליסטים ללא תשלום
איך פותחים/עוברים למצב עבודה עם חנות ?
איך שולחים בקשה לשינוי פדיבק?
האם כדאי לעשות החזר ללקוח מחוץ לאיביי ?
ברגע שלקוח ירצה לקבל החזר תמיד תעשו את ההחזר בתוך המערכת של אייבי ולא מחוץ מכיוון שאם תעשו את זה מחוץ לאיביי אתם לא תקבלו את העמלות ששילמתם עליהם ובכך זה יגרום להפסד של כסף.
למה אסור לסגור עסקאות מחוץ לאיביי ?
אם ויקרה מצב בעתיד שבו תצטרכו הגנה כקונים, לא תוכלו לקבל אותה אם סגרתם עסקה מחוץ לאיבי, פשוט לא יהיה תיעוד לשום דבר !